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关于“桂林恭城柿子节3天游99元”产品涉嫌不合理低价游的公告

2018/10/12 9:57:52| 访问量:2985| 来自: 在柳州

  广大市民(游客):

  据了解,近期我市旅游市场存在一些旅行社、市民通过微信向广大市民(游客)推出“桂林恭城柿子节3天游99元”的旅游产品,称该产品由政府、车队、商家赞助补贴,99元包价中包括:住宿费、交通费、景区门票、保险费、2个早餐、4个正餐等,另赠送柿子、丝巾、矿泉水等礼品。

  经向桂林市恭城县有关部门核实,目前恭城县还没有该产品的补贴政策。按照旅游产品六大要素,该产品99元费用完全不足支付该线路3天行程中的各种费用,涉嫌不合理低价游行为。按照以往不合理低价游的惯例,旅行社在行程中会要求游客进入指定的购物店,诱骗游客购买价格虚高产品或另行付费旅游项目,游客的合法权益得不到保障,旅游投诉、纠纷较多。为更好的维护游客的合法权利,维护旅游市场正常秩序,现将有关事项公告如下:

  一、旅行社或个人组织“桂林恭城柿子节3天游99元”的产品,涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》的有关规定,具体如下:

  (一)涉嫌不合理低价游,违反《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。

  (二)旅行社没有与游客签订旅游合同,违反《旅行社条例》第五十五条的规定:违反本条例的规定,旅行社有下列情形之一的,由旅游行政部门责令整改,处2万元以上10万元以下的罚款,情形严重的,责令停业整顿1个月至3个月:

  1.未与旅游者签订旅游合同;

  2.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项;

  3.未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社;

  4.将旅游业务委托给不具备相应资质的旅行社;

  5.未与接受的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

  二、为更好的维护广大游客的合法权益和维护旅游市场正常秩序,请游客不要参加不合理低价游,需要外出旅游的广大游客请到当地旅行社(门市部)咨询,报名参加正常(合理)收费的旅游团。全市各旅行社(门市部)要自觉抵制不合理低价产品线路,不得组织低价游,对桂林恭城柿子节3天游99元的产品已收客的,请立即解散旅游团并做好退款工作。市旅游市场突出问题综合治理领导小组办公室将对全市旅游市场进行综合整治,发现旅游企业(个人)违反《中华人民共和国旅游法》组织不合理低价游的将从严处理。

  柳州市旅游质量监督管理所

  2018年10月11日

  来源:市旅发委

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