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你的快件放到快递柜之前,有没有人问过你?

2019/7/11 11:16:12| 访问量:3307| 来自: 在柳州

  (记者 陈虹桥)市委常委会会议今天(11日)上午听取了柳州市各民主党派、工商联、无党派人士2018年专题调研报告。其中,民革柳州市委员会重点关注了快递经济发展。

  报告指出:近年来,中通、申通、圆通、汇通、韵达、顺丰、EMS、宅急送、天天等9家企业的投递量、业务量、业务收入总和占全市的九成以上,基本占据主体市场。2017年,柳州市规模以上快递业务量仅占全区总量的8.71%,远低于南宁市50.79%的业务量占比,与柳州市整体经济发展水平不相匹配。


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  在分析柳州市快递经济发展存在问题时,报告指出:监管部门目前存在行业监管法律体系尚未健全、行业监管力量不足等问题。例如:

  ●各级政府针对“寄件人实名登记”“寄件人隐私泄露”等问题都做了明确规定,但在具体实施过程中,部分企业对于快递实名制的落实并没有到位;

  ●部分快递员仍我行我素,在把快件放到驿站或快递柜之前,鲜有向收件人征求意见;


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  ●部分快递员在把快件放到驿站或快递柜之后极少再打电话通知取件人,不仅忽略了取件人的验视权,还经常产生由取件人买单的“逾期费”;

  ●消费者在处理快递纠纷时维权渠道有限,很多消费者因为高额的时间成本和繁琐的流程放弃维权。

  另外,我市快递业还存在总体发展规模较小、行业市场竞争日益加剧、员工素质参差不齐流动性大、快递企业经营成本过高等问题。


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  报告建议:

  1.完善监管部门的管理机制,提升管理能力及效率。包括:

  ●完善基础设施建设,在城市规划中统筹考虑电子商务仓储快递一体化物流园、快递网络重要节点、揽投点、快递服务网点建设用地和布局;

  ●建议在柳南片区规划建设一个符合我市快递物流发展需求的快递物流园;

  ●支持顺丰、中通、圆通等国内知名快递企业在柳州市建立区域性快递物流转运中心;


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  ●在国家铁路总公司规划高铁货运的契机下,争取今年开通柳州驮背运输班列(驮背运输也叫载驳运输,是一种公路和铁路联合的运输方式,货运汽车或集装箱直接开上火车车皮运输,到目的地再从车皮开下来。驼背运输结合了铁路运量大、运价低、受自然环境影响小和公路灵活性好、方便快捷等优势,是“门到门”快捷货运的发展方式之一,成本比传统物流下降25%);

  ●在社区内设立专门的快递收发处,或者开发快递“零售店”模式,在保障用户安全签收的同时也督促寄递验视制度的落实;依托大数据,坚持实名制。


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  2.提高快递企业内部管理水平,推动快递行业创新性发展。

  采用全自动化分拣系统、分拣机器人等智能设备,不断提高快递服务业的运作效率;继续推广使用智能快递柜;继续推动快递业与电商、制造业、农业经济合作组织的业务联动。

  3.加大社会监管力度,保护公民公共利益。

    市委书记郑俊康指出,要牢牢把握国家铁路总公司规划高铁货运这一机遇,推动我市快递经济的发展。

  编辑:邹悦

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