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说好的新车变成瑕疵车,4S店称:想要新车不是这个价

2018/4/16 21:50:20 | 编辑:邹悦

  (记者 青卉 朱帅)4月12日,郑先生在西环路的东风小康4S店以86000元的裸车员工价定下了一辆东风风光S560。可是没想到这汽车还没拿到手,他就发现了问题。

  郑先生说,交完定金后,第二天他再次来到4S店交清了全款98953元(含保险及其他税费)。但却发现自己的车停在修理区,车子的引擎盖和主驾驶车门上进行了刮灰(喷漆前的一道工序)。从图片上可以清楚的看到,车身上有两处明显的圆白点。

  好好的新车为什么需要重新喷漆?

  4S店为何不在自己付全款之前告知车子有问题?

  带着心中种种疑惑,郑先生找到了销售人员。

  但销售人员先是否认正在维修的是郑先生的车,在确认车架号确实是郑先生的车后,销售人员表示因为忙没有收到通知,所以不知道车子是郑先生的;之后,销售人员还表示,车辆的维修原因是员工在撕掉车上的广告时,把车漆也撕掉了一小块。

  随后,郑先生要求看维修前的照片,4S店给出了一张主驾驶车门有一块凹陷的照片。

  重新喷漆到底是因为撕广告撕掉漆还是因为车子本身就有缺陷?4S店暂时无法给出确切的答案。

  经过沟通,4s店给出了三个解决办法。

  一.全额退款,没有其余的补偿。

  二.如要换一辆全新的车,需按照市场优惠价来购买,并不能只给86000的员工价。

  三.不换新车,免费送一次保养。

  郑先生表示不同意这三种解决方法,他认为,4S在自己购买车辆的时候对车况有所隐瞒,且自己全款购买的是新车,4S店不仅给的是瑕疵车,居然还要求加钱购买新车,十分不合理。

  为此记者咨询了律师,律师表示4S店的做法涉嫌欺诈消费者,郑先生要求换一辆新车是合理的。

  最后,经过协商,4S店同意直接给郑先生换一辆新车,并附赠车子终身保养服务。

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